Antes de comprar o vender una casa, haga estas cosas para evitar que los dispositivos inteligentes hagan algo tonto

Publicado el 30 de junio de 2023

Raquel Cericola

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Los dispositivos domésticos inteligentes solucionan problemas de manera incomparable. Iluminan tu casa vacía cuando llegas, te alertan sobre sótanos inundados e igualan al delincuente que deja que su perro ensucie tu jardín. Pero una gran comodidad conlleva una gran responsabilidad, y cuando se trata de comprar o vender una casa con dispositivos domésticos inteligentes, es necesario tomar algunas medidas adicionales para garantizar su privacidad y seguridad.

Como comprador, debe averiguar qué dispositivos inteligentes pueden estar escondidos en su nuevo hogar. De lo contrario, podría terminar con un sistema de seguridad que no funciona, sin control sobre un termostato sofisticado y cerraduras inteligentes que los extraños pueden abrir con su código de llave.

Y ocurre lo contrario si es usted quien vende su casa. Antes de entregar las llaves, debe eliminar cualquier dato personal de los dispositivos inteligentes para brindarle al nuevo propietario un nuevo comienzo.

¿Las buenas noticias? Optar por instalar dispositivos domésticos inteligentes no sólo hace la vida más cómoda para el hogar, sino que también es un argumento de venta legítimo. "La Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios acaba de realizar un Informe de Sostenibilidad y Agentes Inmobiliarios (PDF) y descubrió que el 45 % de los encuestados dijeron que las características de las casas inteligentes eran algo o muy importantes para los clientes", dijo Deanne M. Rymarowicz, abogada asociada de la Asociación Nacional. de Agentes Inmobiliarios. "Definitivamente está en la mente de los compradores".

Estos son los pasos a seguir ya sea que esté comprando o vendiendo una casa inteligente.

Antes de que su casa esté en el mercado, haga un inventario de sus dispositivos domésticos inteligentes y decida qué quiere llevarse con usted. "Independientemente de si se trata del candelabro de tu abuela o de un elemento de alta tecnología que has agregado a tu casa, si planeas llevártelo contigo, quítalo antes de lanzarlo al mercado", dijo Rymarowicz. "Si está en la casa cuando se muestra, existe una expectativa razonable de que permanezca como parte de la venta".

Es posible que tenga la tentación de conservar artículos más caros, como termostatos inteligentes, atenuadores de luz y detectores de humo, pero tienden a estar cableados y, por lo tanto, pueden llevar mucho tiempo o ser difíciles de desinstalar; puede que valga la pena dejarlos. De lo contrario, tómese tiempo para instalar reemplazos, lo que para algunos vendedores puede requerir ayuda profesional.

Consejo: Si posee cámaras de seguridad, desconéctelas si es posible y, si no, apáguelas o cúbralas durante las visitas a la casa para que los posibles compradores y agentes sepan que no están siendo espiados. Informe a su agente de bienes raíces con anticipación que tiene cámaras para que pueda notificar a los compradores potenciales.

Cualquier dispositivo inteligente que deje atrás debe carecer de información personal. Los sistemas de seguridad, cámaras, detectores de humo inteligentes y otros dispositivos pueden almacenar una variedad de datos privados o personales (nombres de usuario y direcciones de correo electrónico, pero también cosas más reveladoras como videoclips), por lo que es mejor eliminar todo de cualquier aplicación y cuenta que tenga. y luego realice un restablecimiento de fábrica del dispositivo, que a menudo se detalla en la aplicación complementaria del dispositivo. Y algunas cámaras de seguridad pueden tener tarjetas de memoria que deben formatearse por separado o retirarse.

Una advertencia importante: asegúrese de restablecer los dispositivos según las instrucciones del fabricante, porque algunos dispositivos pueden requerir procesos especiales que, si se ignoran, pueden hacer que el dispositivo sea inútil o al menos una gran molestia para configurarlo nuevamente. Por ejemplo, Ring requiere que se comunique con ellos antes de pasar los dispositivos a un nuevo propietario (o se comunicarán con el nuevo y el antiguo propietario durante el proceso de configuración).

De manera similar, Michael Sinclair, director de gestión de productos de Ecobee, advirtió que restablecer un termostato borraría la configuración del sistema de calefacción y refrigeración (HVAC). "Es posible que el nuevo propietario desee conservar temporalmente la configuración existente para mantener la comodidad durante la mudanza", dijo. En caso de duda, póngase en contacto con el fabricante.

Consejo: No asuma que cancelar su servicio de Internet cuando se mude desactivará automáticamente sus dispositivos inteligentes. Si bien puede funcionar para algunos dispositivos, otros pueden seguir funcionando como zombies, lo que podría resultar problemático. Por ejemplo, un controlador de rociadores inteligente podría seguir funcionando según un horario, las cámaras de seguridad podrían seguir grabando en una tarjeta de memoria y un detector de humo podría seguir funcionando, pero no podrá silenciarse a través de una aplicación.

Sea amable y deje que los nuevos propietarios estén preparados para el éxito. “Al igual que dejar el manual del propietario de una estufa, los vendedores deberían proporcionar esta información a los compradores. Aquí está la aplicación, aquí está el sitio web, así es como se conecta: toda la información que un comprador necesita para entrar a esa casa y usar esos artículos de manera intencional y decidida, particularmente si son sistemas domésticos importantes”, dijo Rymarowicz.

Los manuales y el embalaje de los productos son una ventaja maravillosa, pero al menos brindan al comprador una lista de marcas y modelos para que el nuevo propietario pueda obtener soporte o encontrar información, incluida ayuda con la garantía, si es transferible.

Ya sea que acabe de comprar una casa o esté buscando, tome nota de cosas como termostatos inteligentes, interruptores de luz, cortinas, alarmas de humo, rociadores, bombas para piscinas y bombas de sumidero. Y si ve algún dispositivo aleatorio pegado a ventanas, puertas, cajones y gabinetes, podrían ser sensores que quedaron atrás. Pregúntele a su agente inmobiliario si hay algún dispositivo inteligente en el hogar y si está incluido o no en la venta, y verifique nuevamente su contrato para ver si hay exclusiones.

Consejo: Cuando mire una casa, tome nota de las cámaras de seguridad. Aunque es poco probable que los dejen atrás, el vendedor podría estar vigilándolo y escuchándolo.

El hecho de que un dispositivo venga con la casa no significa que deba usarlo. De hecho, en algunos casos podría considerar no utilizar un dispositivo inteligente heredado simplemente porque puede que no sea el mejor modelo para sus necesidades. Antes de tomarse el tiempo para configurar un dispositivo usado, consulte Wirecutter para ver reseñas de productos y problemas de errores, así como el sitio web del fabricante para obtener correcciones y actualizaciones de seguridad.

Si tiene dudas sobre el uso de un dispositivo de segunda mano, es posible que aún pueda usarlo sin habilitar sus funciones inteligentes. Algunos modelos, como algunos interruptores de luz inteligentes, termostatos, enchufes inteligentes de pared, cerraduras inteligentes y persianas, pueden funcionar como un dispositivo tradicional no inteligente sin tener una conexión a Internet.

Sin embargo, tenga en cuenta que a veces el uso de dispositivos inteligentes sin habilitar sus funciones inteligentes puede resultar problemático. Por ejemplo, si tiene persianas inteligentes en una ventana de 8 pies de alto, es posible que descubra que no puede alcanzar los controles. Algunos aspersores inteligentes para un sistema de riego pueden tener una funcionalidad limitada sin acceso a Internet y/o una suscripción. En tales casos, desinstale y comience desde cero. Si tiene problemas para saber cómo hacerlo, lo mejor es ponerse en contacto con el fabricante, quien puede proporcionarle instrucciones paso a paso sobre cómo desmontar y desechar los dispositivos domésticos inteligentes.

Si ha heredado dispositivos inteligentes que cree que satisfacen sus necesidades, aún así querrá pasar por el proceso de configurarlos de nuevo. Si te mudas a tu casa y hay una red existente o compartida, lo primero que debes hacer es cambiar el nombre y la contraseña de la red para que seas el único que pueda acceder a ella.

A continuación, descargue aplicaciones y cree nuevas cuentas para sus diversos dispositivos domésticos inteligentes, con contraseñas únicas para cada uno. Nunca debes repetir contraseñas y nunca utilizar la información de inicio de sesión de otra persona.

Antes de usar cualquier dispositivo, verifique que se hayan restablecido de fábrica. "Quieres tener privilegios de administrador para [estos dispositivos] para tener el control de ellos y tener la seguridad de que el propietario anterior no te está espiando", dijo Jason Hong, profesor de la Facultad de Ciencias de la Computación de Universidad de Carnegie mellon. Si el vendedor o propietario de una vivienda se ofrece a darle un nombre de usuario y una contraseña, pídale que transfiera la propiedad y luego restablezca completamente los dispositivos de fábrica.

Una vez que todos sus dispositivos estén conectados, confirme antes de comenzar a usarlos que nadie más tenga acceso remoto a ellos. Por lo general, puede encontrar la posibilidad de compartir y dejar de compartir el acceso en el menú Configuración de la aplicación complementaria.

Consejo:La mayoría de los sistemas de hogares inteligentes son escalables, por lo que si le falta una pieza necesaria, como un concentrador o un sensor, debería poder agregar una nueva.

Este artículo fue editado por Jon Chase y Grant Clauser.

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